Una vez que completes tu compra, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Este correo confirma que tu pedido se ha realizado correctamente.

Correo de confirmación de pedido: Enviado a la dirección de correo electrónico que usaste al finalizar la compra.

Número de pedido: Incluido en el correo de confirmación para que puedas seguir y consultar tu compra.

Pago seguro: Si tu pago se procesó correctamente, tu pedido está confirmado.

Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. ¿Aún no lo encuentras? Contáctanos en customer.care@sofiagodinho.com o por WhatsApp, y estaremos encantados de ayudarte.

Procesamos los pedidos rápidamente para garantizar una entrega ágil, por lo que los cambios no siempre son posibles una vez que el pedido está confirmado.

Antes del envío: Si tu pedido aún no ha sido enviado, por favor contáctanos de inmediato en customer.care@sofiagodinho.com o por WhatsApp. Haremos todo lo posible por actualizar la dirección.

Después del envío: Si tu pedido ya ha sido despachado, lamentablemente no podemos cambiar la dirección. En este caso, puede que necesites contactar directamente con la empresa de mensajería utilizando tu número de seguimiento para solicitar un ajuste en la entrega.

Para evitar retrasos, revisa cuidadosamente tus datos de envío al finalizar tu compra antes de confirmarla.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo para que puedas disfrutar de nuestras colecciones estés donde estés. 🌍

Envío internacional: Disponible para la mayoría de los países.

Tiempos de entrega: Varían según el destino — los detalles se mostrarán al finalizar la compra.

Impuestos y aranceles: Algunos pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación u otras tasas. Estos son responsabilidad del cliente y varían según el país.

Si no ves tu país en la lista al finalizar la compra, contáctanos en customer.care@sofiagodinho.com o por WhatsApp, y estaremos encantados de ayudarte.

Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación y del método de envío seleccionado al finalizar la compra.

Pedidos nacionales (Portugal y UE): Normalmente se entregan en un plazo de 2 a 5 días laborables.

Pedidos internacionales: Suelen llegar en un plazo de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino.

Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables antes del envío.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Si tienes preguntas sobre la entrega en tu ubicación, no dudes en contactarnos en customer.care@sofiagodinho.com o por WhatsApp.