Condiciones de Venta

CONDICIONES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

0. Datos del Vendedor

0.1  El Vendedor Sofia Godinho (Sofia Godinho Fashion, Lda.) tiene los seguintes datos fiscales:

Sofia Godinho Fashion, Lda

Rua de são Dâmaso, Nº 640

4800-444 Guimarães - Portugal

NIF: PT510855954

1. POLÍTICA DE NEGOCIO

1.1  El Vendedor Sofia Godinho (Sofia Godinho Fashion, Lda.) tiene productos para venda en el sito www.sofiagodinho.com, exclusivamente para sus usuários/clientes finales, es decir " Consumidores".

1.2; "consumidor” significa el individuo que está actuando fuera de su comercio, negocio o profesión. Si usted no es un “consumidor”, no compre por favor ningun producto en nuestra tienda online

 

1.3 Sofia Godinho se reserva el derecho de no procesar los pedidos de los usuarios no " Consumidores" y cualquier otro pedido no conforme con la política de negocio del vendedor.

1.4 Estas condiciones generales de la venta regulan exclusivamente la oferta, la transmisión y la aceptación de los pedidos referentes a productos disponibles en la tienda online entre los usuarios de www.sofiagodinho.com y el vendedor.

 

1.5 El " Consumidor" debe informar el email/correo correcto y dirección postal, y todos los detalles del contacto al " Vendedor"." Vendedor" puede utilizar estos detalles para contactar siempre que sea necesario.

 

2. CÓMO HACER UN PEDIDO

2.1 Para hacer un pedido necesita  tener un email/correo.
Hacer un pedido en nuestra tienda online es fácil.
 1. Encuentre los productos que quiere comprar
 2. Anade los productos a su bolsa
 3. Confirme su pedido
 4. Seleccione las opciones de entrega/transporte y pago.
 5. Repase su pedido
 6. Envie su pedido
 7. Reciba una confirmación de su pedido por e-mail, con todos los detalles de su pedido.
Le sugerimos que imprima una copia para referencia futura. Nos reservamos al derecho de no aceptar su pedido, o de cancelar su pedido después de la confirmación automática.  Después de la confirmación del pedido el cliente acepta estas condiciones generales de la venta, así como otras condiciones contenidas en www.sofiagodinho.com, incluyendo las condiciones generales del uso y la política de privacidad.
 El vendedor puede no procesar los pedidos cuando no hay suficientes garantías de pago o cuando los pedidos están incompletos o incorrectos, o los productos ya no están disponibles. En los casos antedichos, le informaremos por el email que el contrato no se ha ejecutado y que el vendedor no ha realizado el envío de los productos las razones que serán especificadas. Si los productos exhibidos en www.sofiagodinho.com ya no están disponibles el vendedor le informará lo más pronto posible y v le devolverá su dinero
 

2.2 Derecho de no aceptar su pedido o de cancelar su pedido. Nos reservamos el derecho cancelar cualquier pedido (un pedido ya aceptado por nosotros) en (entre otros) las situaciones siguientes, sin ser obligados a pagar qualquier coste:

el producto ya no está disponible (cualquier pago será devuelto);

su información de facturación no es correcta o no comprobable;* su pedido es identificado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido inusual o un pedido susceptible al fraude; * tenemos razón para creer que el cliente no tiene más que 16 años; * tenemos razón para creer que el usuario es revendedor; ; * no podemos entregar el pedido en su dirección  

 

2.3 Confirmación de datos
La confirmación de datos puede incluir su dirección o información de fraude. El fraude sospechoso será investigado y en caso de necesidad procesado. Sometiendo su pedido acepta las condiciones de compra.

3. MÉTODOS DE PAGO
3.1Puede encontrar los métodos disponibles del pago en el menú de Ayuda. No aceptamos ningún otro método de pago distinto de los mencionados. No intente por favor pagar por ninguna otra manera.

 

3.2 Proceso de pago
Si paga por de la tarjeta de crédito, deduciremos la cantidad debida de su cuenta tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén. En caso de pago por tarjeta de crédito, todos los detalles (por ejemplo, número de tarjeta o fecha de vencimiento) serán enviados por protocolo cifrado a la compañía que proporciona servicios de pago electrónico, sin que terceros tengan acceso a los datos. Tales detalles no serán utilizados por Sofia Godinho a excepción de la información necesaria relevante para procesar su pedido o hacer reembolsos en el caso de devoluciones.

 

4. SEGURIDAD DE SU PEDIDO
4.1 www.sofiagodinho.com utiliza una tecnología segura, una de las plataformas más robustas de encripción disponibles. Su información del pago será cifrada a partir del momento que usted envía el pedido hasta que se procese su transacción, y no será guardado en un servidor público. Aunque utilicemos software seguro, la seguridad de la información y de los pagos transmitidos por Internet no puede ser totalmente garantizada. Sofia Godinho no será obligada a ninguna indemnización por daños sufridos como resultado del uso de los medios de comunicación electrónicos, incluyendo - pero no limitado - daños resultantes de falta o de retardo en la entrega de comunicaciones electrónicas, de la interceptación o de la manipulación de comunicaciones electrónicas por los terceros o por programas de computadora usados para las comunicaciones electrónicas y para la transmisión de virus. Los pagos pueden ser procesados solamente si la información de facturación puede ser verificada.

 

5. RETENCIÓN DEL TÍTULO
Conservamos título en los productos hasta que hayamos recibido el pago completo para todos los productos.

 

6. PRECIOS
6.1 Los precios del producto exhibidos en la Web ya incluyen el impuesto de valor añadido (IVA). Las tarifas del envío son aplicadas por pedido. Las tarifas exactas del envío dependen del país a donde su pedido será entregue.

 

6.2 Los precios todos se cotizan en euro. Observe por favor que los precios cambian según el país de entrega. Los costes de transporte podrán también ser distintos.
 
7. CALIDAD Y GARANTÍA SOFIA GODINHO (Sofia Godinho Fashion, Lda.)

Sofia Godinho no vende productos de segunda mano, productos dañados o productos de baja calidad. Las características principales de los productos que se encuentran en www.sofiagodinho.com en la página del producto. Los productos ofrecidos para venta en www.sofiagodinho.com pueden no corresponder exactamente al presentado en términos de imagen y colores debido al monitor de ordenador usado. Todos los productos vienen con una etiqueta de identificación atada con un sello de la seguridad. Por favor no quite la etiqueta o el sello de los productos comprados si desea devolver el producto comprado. Si decide ejercitar la su derecho de devolver los productos comprados, Sofia Godinho (Sofia Godinho Fashion, Lda) tienen el derecho de no aceptar los productos devueltos sin la etiqueta o el sello correspondiente o que se han alterado de su estado original o se han dañado.

 

8. ENVIO/ TRANSPORTE

8.1 entrega - donde y cuando Entregamos los productos de lunes a viernes. No enviamos en ciertos días festivos. Podemos satisfacer solamente una orden a una dirección de entrega que sea una dirección del hogar o de la oficina en uno de los países enumerados en el sito.

8.2  ENTREGA EXPRESO: 1-3 días! * Para las entregas expreso si el cliente envía su pedido en un día laborable antes de 12.00 horas (mediodía), y paga por carta de crédito, su pedido será enviado en el mismo día (los días del fin de semana y los días festivos no se consideran los días laborables). Si usted paga por transferencia bancaria, la entrega expreso es menos eficaz, puesto que comenzamos solamente la entrega después de recibir su pago. Esto podría tardar 5 a 7 días.

 

8.3 Inspección sobre la entrega Le pedimos que examine por favor el paquete para saber si hay algún daño. Si los productos o el paquete están dañados, no acepte la entrega, por favor. Le devolveremos su dinero y todos los costes de entrega tan pronto como el almacén haya manejado su devolución. Debe también examinar los productos dentro de un plazo razonable (15 días) después de recibir su pedido. Cualquier reclamación de no recepción de pedido, deberá ser enviada en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de la realización del pedido. Terminado este plazo, Sofia Godinho no podrá responsabilizarse por el extravío del pedido.

8.4. Envíos apenas incluyen España Peninsular y Baleares

 

 

9. TARIFAS DEL ENVÍO
9.1 Tarifas del envío Las tarifas del envío son aplicadas por pedido y apenas incluyen España Peninsula y Baleares (no están incluydos envíos para Las Islas Canárias Y Ceuta). Las tarifas exactas del envío dependen del país de la entrega y están indicadas en la sessión “Transporte”. En algunas situaciones podrán existir campañas de envío gratuito. Esta información está indicada en el momento de confirmación del pedido.

 

10. DEVOLUCIONES Y CANCELACÍONES
10.1  Pedido de cancelación antes de la entrega
El Cliente puede cancelar cualquier pedido si  todavía no se haya enviado. Si el cliente ha sometido un pedido y desea cancelar, debe comprobar el estado de su pedido  visitando “ Mi cuenta”. Si el estado de su pedido es “registro” que puede todavía cancelar su pedido. Si quiera cancelar su pedido llame por favor a nuestro número de Atención al cliente. Si la cancelación no es posible, los productos le serán enviados y será necesario efectuar una devolución del pedido.

 

10.2 Devolución de productos defectuosos.
El cliente puede devolver productos defectuosos en el plazo de 2 meses. Esto no afecta sus derechos estatutarios.

 

10.3 Devolución por cualquier motivo.
Si el cliente no está por cualquier razón feliz con los productos que pidió, puede devolver los productos dentro de 14 días laborales después de la entrega. Condiciones de aceptación: los productos estén limpios y no utilizados; el producto está en su empaquete original; el producto está completo: e.g. ambos artículos de un par deben ser devueltos.

 

10.4 Devolución de regalos.
Para devolver un producto regalado, entre en contacto por favor con la persona que compró el producto y pida para siga el procedimiento de devoluciones de acuerdo con el menú devoluciones

 

10.5 Cambio de producto o talla.
Para cambiar la talla o un producto por otro, por favor sigue la información en Devoluciones.

 

10.6 Información del reembolso
Si los productos devueltos están según las reglas de aceptación le devolveremos su dinero. En el caso que el cliente devuelve mercancías porque son defectuosas Sofia Godinho reembolsará todos los costes. Los costes contraídos para envíos devoluciones son iguales a los costes de envío de la mercancía, no reembolsaremos los costes pagos originalmente para la entrega (si aplicables). Los reembolsos serán hechos através de la forma original de pago.

 

 

11. ATENCIÓN AL CLIENTE

11.1 Para cualquier pedido de información el cliente puede enviar un email/correo para [email protected] o llamar por teléfono para el número  +351 910 416 225 (de Lunes a Viernes de 10h a 20h- hora española. Para más información, visite la sección del Atención al cliente.

 

12. CÓDIGOS PROMOCIONALES/VOUCHERS
12.1 Un código de la promocional da derecho al usuario a una promoción/a un descuento de una sola vez referente a la compra del un producto por el período indicado en el código

 

12.2 Los códigos de la promoción no son cambiables por dinero.

12.3 Sofia Godinho (Sofia Godinho Fashion, Lda.) no tiene ninguna obligación de reeditar o de consolidar códigos de la promoción. Los código promocionales no serán reeditados ni serán substituidos en caso de pérdida. 

 

12.4 Sofia Godinho (Sofia Godinho Fashion, Lda.) se da derecho para invalidar inmediatamente un código promocional si sospechar que un código de la promoción está utilizado, o mal empleado

 

12.5 En los casos en los que Sofia Godinho (Sofia Godinho Fashion, Lda.) reedita/reembolsa el código promocional, la cantidad descontada sólo podrá aplicarse en una compra de valor igual o superior a aquella que generó dicho código o descuento.

 

13. DISPONIBILIDAD
Intentamos asegurarnos de que todos los artículos ofrecidos para la venta están disponibles. Sin embargo nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos para los productos que no están en stock. Si los productos que pidio ya no están disponibles le informaremos por e-mail o telefono.

 

14. OFERTAS Y PROMOCIONES WEB
14.1 Las ofertas en la tienda online válidas solamente el momento que están exhibidas en la Web.

15. LEY APLICABLE LA LEY APLICABLE EN CASO DE DISPUTA SERÁ LA LEY PORTUGUESA

 

16. DERECHO DE CAMBIAR LOS TÉRMINOS
Tenemos el derecho de revisar y de enmendar estos términos de vez en cuando.

17. INFORMACIÓN DE LA TIENDA ONLINE.
Aunque Sofia Godinho (Sofia Godinho Fashion, Lda.) han compuesto las páginas Web con cuidado, la información, los textos, los documentos, los gráficos, los vídeos y/o otros servicios en él pueden contener errores o ser de otra manera incorrectos o incompletos. Sofia Godinho (Sofia Godinho Fashion, Lda.) no serán no obligados a indemnizaciones resultado del uso (o de la inhabilidad de utilizar) de la página web, incluyendo los daños causados por los virus, o el estado incompleto de la información, a menos que tal daño sea el resultado de cualquier mala conducta voluntariosa o de la negligencia de parte Sofia Godinho (Sofia Godinho Fashion, Lda.).
 
18. MARCAS REGISTRADAS Y DERECHOS RESERVADOS.
Todas las marcas, nombres de producto y títulos usados en la Web son marcas registradas o nombres comerciales de Sofia Godinho (Sofia Godinho Fashion, Lda.). No se permite el uso o reproducción de cualesquiera marcas registradas o nombres comerciales. Todo el diseño la tienda online (páginas Web), los textos, los documentos, los videos, y/o otros servicios y todas las compilaciones del software, código fuente subyacente, software (applet incluyendo) y el resto del material en esta Web son derechos reservados Sofia Godinho (Sofia Godinho Fashion, Lda.) Se permite solamente copiar electrónicamente y imprimir copias de la información necesaria para la compra. No se permite otro uso de la información y de los materiales en esta web incluyendo la reproducción para los propósitos de modificación, distribución, o de la nueva edición. Si desea utilizar los materiales o la información de este Web site, necesita obtener un consentimiento escrito prévio de nosotros.

 

19. PLATAFORMA DE RESOLUCION DE LITIGIOS EN LINEA

 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

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