Assim que concluir a sua compra, receberá automaticamente um e-mail de confirmação com os detalhes da sua encomenda. Este e-mail confirma que a sua encomenda foi realizada com sucesso.

E-mail de confirmação de encomenda: Enviado para o endereço de e-mail utilizado no checkout.

Número de encomenda: Incluído no e-mail de confirmação, para que possa acompanhar e consultar a sua compra.

Pagamento seguro: Se o seu pagamento foi processado com sucesso, a sua encomenda está confirmada.

Se não encontrar o e-mail na sua caixa de entrada, verifique a pasta de spam/correio não solicitado. Ainda não o encontra? Contacte-nos através de customer.care@sofiagodinho.com ou via WhatsApp, e teremos todo o gosto em ajudá-la(o).

Processamos as encomendas rapidamente para garantir uma entrega célere, pelo que as alterações nem sempre são possíveis depois de a encomenda estar confirmada.

Antes do envio: Se a sua encomenda ainda não tiver sido expedida, contacte-nos de imediato através de customer.care@sofiagodinho.com ou via WhatsApp. Faremos o possível para atualizar a morada.

Após o envio: Se a sua encomenda já tiver sido despachada, infelizmente não poderemos alterar a morada. Nesse caso, poderá ser necessário contactar diretamente a transportadora com o seu número de seguimento para solicitar um ajuste na entrega.

Para evitar atrasos, verifique cuidadosamente os seus dados de envio no checkout antes de confirmar a compra.

Sim, fazemos envios para todo o mundo para que possa desfrutar das nossas coleções onde quer que esteja. 🌍

Entrega internacional: Disponível para a maioria dos países.

Prazos de entrega: Variam consoante o destino — os detalhes serão apresentados no checkout.

Taxas e direitos aduaneiros: Algumas encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos de alfândega, impostos de importação ou outras taxas. Estes custos são da responsabilidade do cliente e variam de acordo com o país.

Se não encontrar o seu país na lista durante o checkout, contacte-nos através de customer.care@sofiagodinho.com ou via WhatsApp, e teremos todo o gosto em ajudá-la(o).

Os prazos de entrega dependem da sua localização e do método de envio selecionado no checkout.

Encomendas nacionais (Portugal e UE): Normalmente entregues no prazo de 2 a 5 dias úteis.

Encomendas internacionais: Geralmente chegam no prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo do destino.

Tempo de processamento: Todas as encomendas são preparadas no prazo de 1 a 2 dias úteis antes do envio.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com o número de seguimento para acompanhar o seu pacote em tempo real.

Se tiver dúvidas sobre a entrega na sua localização, não hesite em contactar-nos através de customer.care@sofiagodinho.com ou via WhatsApp.