Collana Topkapi

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RESI

LA NOSTRA POLITICA DI CAMBI E RESI

I resi vengono sempre accettati se il capo è in perfette condizioni, con la sua confezione originale e se non sono trascorsi più di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. I resi dovranno essere inviati al nostro indirizzo sotto la responsabilità e la responsabilità dell'acquirente, allegando la ricevuta di acquisto. .

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Estrada Nacional 105, Nr. 247 – Piso 0 - Loja B2.2
4835-164 Guimarães

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Nel caso di articoli che presentino difetti di fabbricazione, Sofia Godinho sostituirà l'articolo con uno nuovo con le stesse caratteristiche.

Non si accettano resi di articoli personalizzati.

QUANDO RICEVERÒ IL RIMBORSO?

Una volta ricevuto ed elaborato il tuo reso, ti invieremo il rimborso appropriato. In genere, i rimborsi vengono elaborati entro 15 giorni dalla ricezione del tuo imballaggio e in un'e-mail a te indirizzata ti informiamo sulla rispettiva ricezione e sul relativo processo.

Una volta ricevuta l'e-mail, entro 5-15 giorni lavorativi, il rimborso verrà accreditato sul tuo conto. Il tempo impiegato nel processo dipenderà dalla tua banca o dall'emittente della tua carta. Purtroppo, non possiamo controllare questo. Riceverai il rimborso nello stesso metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto. Se non siamo in grado di accreditare il rimborso sulla tua carta di credito, ti contatteremo per trovare un metodo di rimborso alternativo per il tuo ordine.

IL MIO RESO È STATO ELABORATO, MA NON HO RICEVUTO IL RIMBORSO DELLE SPESE DI SPEDIZIONE.

Ci dispiace, ma le spese di spedizione inizialmente sostenute non sono rimborsabili.

Tuttavia, se ti abbiamo inviato un articolo per errore o difettoso, ti garantiamo il rimborso delle spese di spedizione.

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Ci dispiace che sia stato rimborsato un importo errato. Contatta il team del Servizio Clienti e comunicaci il numero dell'ordine e l'importo del rimborso richiesto.

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Le spese di spedizione non sono rimborsabili, pertanto verrà rimborsato l'intero valore degli articoli restituiti, escluse le spese di spedizione.

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